VOICE
ご意見・ご要望
あがの八雲苑では、ご利用者様・ご家族様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの向上に活かしてまいります。お気づきの点がございましたら、遠慮なくお寄せください。
現在、苦情・ご意見等はございません。（令和６年６月１日現在）
HOW TO REACH US
ご意見受付方法
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施設内の意見箱へ投函
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フォームから送信
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お電話でご連絡 0250-68-1722
OPINION FORM
フォーム
回答をご希望の場合は、お名前と連絡先をご入力ください。匿名でも受け付けています。
COMPLAINT RESOLUTION
苦情解決体制について
法人が実施する福祉サービスについての苦情・相談解決体制として、
- 苦情受付担当者（生活相談員）
- 苦情処理委員会（理事長、各施設長、生活相談員、介護支援専門員、看護職、介護職等）
- 第三者委員（氏名・連絡先については、法人本部（0250-68-1722）までお問い合わせください。）
介護保険に関する苦情については、市町村の担当窓口または新潟県国民健康保険団体連合会に申し出ることもできます。
- 阿賀野市民生部社会福祉課、高齢福祉課（0250-62-2510）
- 新潟県社会福祉協議会福祉適正化委員会（025-281-5609）
- 新潟県国民健康保険団体連合会介護保険課（025-285-3022）